Elsisocks.com İşlem Rehberi
Sipariş Adımları
1
Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin
Elsisocks.com'da istediğiniz gibi dolaşın, ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.
2
Teslimat Adresini Belirleyin
Teslimat Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni bir adres ekleyin.
3
Ödeme Yönteminizi Seçin
Size sunulan kredi kartı ile ödeme, Havale/EFT ödeme gibi alternatiflerden birini seçin.
4
Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
5
Siparişiniz Onaylansın
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Elsisocks.com'da Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler
Elsisocks.com ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 10 yıl süre ile saklanır. 10 yıl boyunca Elsisocks.com’dan yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin Onaylanmasından Sonra Yapabilecekleriniz
Adres Değişikliği
Yanlış adrese sipariş vermeniz durumunda Siparişlerim sayfasından sipariş verilen adresi, siparişiniz kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz. Bu durumda ayrıca [email protected] adresine bir bilgilendirme e-postası da göndermenizi rica ederiz.
İptal ve İade
Siparişinizi tamamen iptal etmek ve işlemi geri almak isterseniz siparişten hemen sonra Siparişlerim sayfasından iptal talebi oluşturabilirsiniz. İşleme girmiş siparişleri iade etmek için yine Siparişlerim sayfasını kullanarak iade işlemlerini başlatabilirsiniz.
Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi
Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar sepetinizde açık bir şekilde gösterilir. Sepetinizi inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa
- 1. Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz “sepete geri dön” butonuna tıklayarak
- 2. Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz “değiştir” butonuna tıklayarak
- 3. Ödeme bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz “değiştir” butonuna tıklayarak gerekli adres değişikliği yapabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması
Elsisocks.com elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Elsisocks.com tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.elsisocks.com/kvkk-aydinlatma-metni linkinden ulaşabilirsiniz.
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
Elsisocks.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.